... המחשבה שאומרת, שלא אכפת לו לא למכור, שלא מעניין אותו לא להצליח למכור. ואיש מכירות
שיותר מידי יחשוב שהוא רוצה למכור, הוא לא יצליח ... המחשבה שיוצרת לחץ ורצון למכור בכל מחיר, אבל מצד שני, גם המחשבה הזאת, גם לחשוב אותה
יותר מידי, גם זה לא טוב, כי גם אז יורדת המוטיבציה ... בא עם הפחד מכישלון לא למכור. אלא שצריך להיות מאוזן רגשית. מספיק לרצות למכור, ולא
יותר מידי לרצות למכור. ואיך יכול איש המכירות ... איך משנים מחשבות. אבל העיקרון הוא, שצריך להיות באיזון, שמספיק רוצים להצליח, אבל לא
יותר מידי רוצים להצליח, גם אם קשה / לא מצליחים ...