... סטאטוס המשימה שלו, תמיד תבהיר ותחזיר את המשימה אליו. לדוגמא: "אוקיי, אז איך אתה ממשיך לטפל בזה? / אוקיי טוב שעדכנת אותי, תעדכן אותי בהמשך לגבי איך התקדמת
בטיפול בלקוח הזה?". ובמהות, תוסיף משפט שמבהיר, שזה שהתעדכנת בסטאטוס המשימה, זה לא משום שהמשימה עברה אליך, אלא ...