... יש לאדם פוביה מאיזה עניין, וכאשר האדם הזה בא להתייעץ איתך, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות בשלב הראשון כדי לעזור לו, זה פשוט לא להיכנס איתו ביחד לחרדה שבה הוא נמצא. החרדה של האדם נובעת מכך שהוא
חושב שמשהו יכול להזיק לו. וכאשר האדם נמצא בחרדה ומספר למישהו על החרדה שלו, אם האדם ששומע אותו גם הוא מתחיל לפחד ולהיכנס לחרדה, הרי שהוא משדר לתת המודע של האדם החרדתי, שאכן יש ... ששומע את האדם החרדתי, לא יראה שום סימני לחץ כלל מהדבר שמפחיד את האדם החרדתי, הרי שהדבר הזה יוצר סוג של ריחוק פנימי בין האדם השומע לבין האדם החרדתי. ובתת מודע של האדם החרדתי, יכול להיות שהוא
חושב שהאדם ששומע אותו לא מבין אותו בכלל, ושבגלל זה הוא לא חרד כמותו. ולפעמים, צריך האדם להראות כלפי חוץ כאילו גם הוא חושש ומבין את הדבר שממנו חרד האדם השני, ועל ידי זה הוא יוצר ...