... יותר? יצירת ערך ללקוח - פרומו ש: אוקי, איך אני מלביש את
הרצון שלי על האדם שמולי שהוא יחשוב שזה הרצון שלו. אליעד: תסבירי את זה עוד פעם. ש: יש לי רצון. אליעד: כן. ש: ... לך משהו. אליעד: לא לי, לו. ש: אוקי ואני רוצה שהוא ירצה את
הרצון שלי שבסופו של דבר אני אמכור לו, והוא ירצה שאני אמכור לו. אליעד: אבל פה את מפקששת, במקום להגיד בשבילך, ... ירצה". יש בראש שלך, תקשיבי, יש "איך אני גורמת לו לרצות את
הרצון שלי" ויש את ההסתכלות מהצד שלו "איך אני גורמת שהוא ירצה את זה", כאילו "אני רוצה שהוא יקנה את זה אז איך ...