... למכור מוצר עם חסרונות, התאמת המוצר ללקוח, למלא את הרצון של הלקוח,
הרצון הפנימי של הלקוח, מה הלקוח באמת רוצה? התנגדויות בתהליך מכירה, למכור בקלות שלום לכולם הפעם אני רוצה להשיב על ... הלקוח "אוקי תקשיב אין את המאפיין הזה והזה אבל המוצר שלנו ממלא את
הרצון הפנימי שלך באמצעות 12345... אחרים" וכו'. אוקי ולכן עוד פעם צריך לשים לב כאשר המציאות לא תואמת לרצון המוגדר של ... מבקש שאתה לא יכול למלא לו ולראות אולי אתה בעצם יכול למלא לו את
הרצון הפנימי שלו בצורה אחרת. אז שיהיה לכולם בהצלחה. ...