... המכירות למצוא את כל הטוב האפשרי שיש במוצר שלו. כאשר את כל
תחושת הטוב הזה, צריך כמובן להעביר ללקוח. והשאלות הן: מה הטוב שהמוצר שלי יכול לעשות ללקוח שלי? איזה טוב המוצר שלי עושה לאנשים? איך המוצר שלי יכול ... להסביר אותו, להדגים אותו, להרחיב אותו ולהעצים אצלך, את
תחושת הטוב שהוא יכול לעשות ללקוח. כמו כן, את כל השאלות הנ"ל, עליך לשאול על כל אחד ואחד מהיתרונות של המוצר שלך. דהיינו, לכל יתרון אתה אמור להכיר ...