... שים לב שאתה לא מתחיל אותו בתהליך של מכירה. דהיינו, שים לב שהלקוח שלך לא ירגיש שאתה מתחיל למכור את עצמך. כשאתה מוכר את עצמך, בעצם אכפת לך שהלקוח יקנה את המוצר, אבל לא אכפת לך ממנו כלקוח. בתהליך תקין, אתה אמור לשדר ללקוח שאכפת לך ממנו כלקוח, יותר ממה שאכפת לך למכור לו. ולכן, אל תמכור את עצמך ואת המוצר שלך, לפני שאתה יודע מה הלקוח שלך / רוצה / צריך / לפני שהלקוח שלך מבין שאתה מבין אותו / לפני שביררת מידע על הלקוח ... ללקוח הספציפי שלך, לפי המידע שקיבלת ממנו. ושים לב: אם תפנה לחבר קרוב שלך ותבקש ממנו לקנות ממנו משהו, בד"כ הוא קודם כל יעצור אותך ויבדוק אם אתה בכלל צריך את המוצר הזה. ולמה? כי אכפת לו ממך, יותר מאשר למכור לך את עצמו. וזה מה שאתה אמור לשדר ללקוח שלך. אא"כ... ...

... לפני הקומה העשירית. ובפועל זה אומר, שעליך להכין לעצמך רשימה של הדברים שאתה חושב שהלקוח שלך צריך לחשוב, לפני שהוא קונה את המוצר שלך. לדוגמא אתה מוכר לו רכב מרצדס. אז הלקוח שלך צריך לחשוב שהוא רוצה לקנות רכב באופן כללי. הוא גם צריך לחשוב שמרצדס זה רכב טוב. הוא ... ללקוח, אלא שחשוב גם לדעת, מתי לומר את זה ללקוח. וזה אפשרי רק אם תדע בצורה מובנית, מה הלקוח שלך צריך לדעת לפני שהוא קונה ממך את המוצר, ובאיזה סדר הוא צריך לדעת את הדברים. ותוודא שאתה מציג את הדברים בסדר הנכון. ...

... כל הזמן אתה קונה במכולת וכל פעם שחסר לך מוצר אתה לא קונה במקום אחר אתה בא לבעל המכולת ואומר לו "תביא לי את המוצר הזה אני אוהב אותך רוצה לקנות רק פה תביא לי את המוצר". מביא את המוצר מתישהו הוא מפסיק להביא את המוצר לא רוצה להביא את המוצר אומר לך "אני לא מביא את המוצר הזה גם אם יתהפך השמיים לא מביא את ... רוצה להביא לך את המוצר" אתה אומר לו "אבל אני לא רוצה לבגוד בך ללכת לחנות אחרת" הוא אומר לך "אדוני אני את המוצר הזה לא מביא אתה רוצה לך לחנות אחרת" ואתה מסיבות כאלה ואחרות אומר לעצמך "אני בלי המוצר הזה לא יכול אז מה האלטרנטיבה שלי לא להגיע אני יותר לא בא לחנות הזאת או ללכת לחנות אחרת לקנות את המוצר אבל רק את המוצר הזה ושאר המוצרים להמשיך לקנות בחנות ...

... לקוח? איך לטפל בהתנגדות מכירה? מה לענות ללקוח? איך למכור ללקוח? איך להבין את הלקוח? למה הלקוח מתכוון? למה הלקוח לא רוצה לקנות? איך למכור את המוצר שלי? מכירות מדלת לדלת, מכירות דור טו דור, יעוץ לאנשי מכירות להלן דוגמא לניתוח התנגדות לקוח באמצעות ניתוח סיבתיות. התנגדות לקוח: אני לא מעוניין לקנות את המוצר, כי אין לי אפשרות לתקופת ניסיון לשימוש במוצר. (במידה ולדוגמא רוצים שהלקוח יקנה את המוצר, בלי להתנסות בו מראש). ננתח סיבה ותוצאה: סיבה: אין תקופת ניסיון. תוצאה: לא רוצה לקנות את המוצר. נשאל 4 שאלות ע"פ הנוסחא שהסברתי במקום אחר, של איך לנתח סיבה ותוצאה. 1 - האם ועד כמה אין תקופת ניסיון? תשובה: באמת אין. 2 - האם באמת ועד כמה הלקוח לא רוצה לקנות את המוצר? תשובה: באמת הוא לא רוצה לקנות את המוצר. 3 - האם זה שאין תקופת ניסיון מחייב את זה שהוא לא יקנה את המוצר? או שמא יש אפשרות שבן אדם יקנה מוצר, גם בלי תקופת ניסיון? תשובה: יש אפשרות שלקוח יקנה מוצר גם בלי תקופת ניסיון. 4 - האם הוא לא רוצה את המוצר, רק בגלל שאין תקופת ניסיון? תשובה: נניח שלא ידוע כרגע. מהתשובה לשאלה 3, ניתן להסיק שזה שאין תקופת ניסיון לא מחייב את זה שהוא לא יקנה את המוצר. אז נשאל, אז למה בעצם שהלקוח לא יקנה את המוצר? ואז נחזור לשאלה 1 - האם ועד כמה ... ישירה, אני מפחד שלא אקבל תועלת מהמוצר? אני לא חושב שהמוצר מתאים לי? תשובה: שואלים אותו, מה אתה חושב שאולי לא מתאים לך במוצר? מה אתה לא בטוח לגבי המוצר? ולכן, ללקוח שאומר, אני רוצה תקופת ניסיון, ללקוח כזה נשיב: אני מבין שאתה רוצה תקופת ניסיון לשימוש במוצר. מה בדיוק תרצה לנסות במוצר? מה תרצה לדעת יותר לגבי המוצר? והתשובה של הלקוח, בעצם תראה לנו, מה הוא לא בטוח בו לגבי המוצר שלנו. אם הלקוח היה חושב שהמוצר ...

... תחשוב על איך אתה הולך לעשות לו יותר טוב תחשוב לעצמך "גם אם היה לי את כל הכסף שבעולם הייתי בהתנדבות כל יום מוצא שעה לצאת למכור את המוצר הזה למה כי המוצר הזה עושה לאנשים טוב משהו טוב יוצא מזה למישהו" ועוד פעם יש פה עוד עומקים אבל אם אתה נכנס ל - state of mind הזה ...

... עוד יכול להיות בהנחה שהבן אדם אומר "לא המוצר הזה טוב אני חושב שהוא טוב ואני באמת מאמין שהוא טוב אבל לא מצליח למכור את עצמי" מה יכול להיות עוד סיבה. ש: שהוא פשוט לא יודע איך לעשות את זה. אליעד: ... שהמוצר לא טוב כאילו אם היו אומרים לו, המוצר טוב בסדר לדוגמא המוצר טוב הוא בנה את המוצר הוא פיתח את המוצר הוא מאמין במוצר וכו' אבל קשה לו לעשות פרזנטציה למוצר, עכשיו האמת היא שגם לא קשה לו לעשות פרזנטציה למוצר אין לו בעיה לעשות פרזנטציה למוצר קשה לו ... ל - state of mind שהוא מנסה למכור את המוצר, למה קשה לו להיכנס ל - state of mind שהוא מנסה למכור את המוצר כי ברגע יכנס ל - state of mind שהוא מנסה למכור את המוצר הוא בעצם תופס את עצמו בצורה שונה במקום להתייחס אל עצמו כאל אומן הוא מתייחס לעצמו כאיש מכירות. ש: למה? אליעד: עכשיו אני אסביר לך למה אנשים מלכתחילה ... יכול להיות שהוא חושב שאם הוא ימכור את המוצר הוא יצליח למכור אותו הוא אומר אבל יכול להיות שאם אני עכשיו יתחיל לרצות כסף אני אמכור את המוצר הזה אני אחר כך אראה שהכסף לא מספיק לי ואני יודע שאני אכנס למשחק חדש ובעוד שנה שנתיים אני עכשיו ארצה עוד הרבה כסף מדברים אחרים ואז אני אראה שאין לי ... נלמד אותך איך לשווק ואתה מאמין במוצר המוצר בסדר, הבעיה היא בזה שלשווק את עצמך זה state of mind זה בעצם איום אתה אומר לעצמך כסף חשוב לי ואם לא יהיה לי כסף אני לא מספיק טוב אתה מציב לעצמך ...

... פעמים לא בגלל שאתה לא אוהב נפרדו ממך בגלל שיש לך בעיות בהתנהגות ואתה אמור לשנות את הבעיות בהתנהגות ולא לספר כמה אתה אוהב זה שאתה אוהב זה לא מקדם אותנו לשום מקום, אם אתה באמת אוהב לך תשתנה ואז תבוא תמכור את המוצר מחדש. ...

... אם אתה מוכר מוצר מוכר מוצר כלשהו ואתה משקר את הלקוח שלך אתה תרגיש לא בנוח למכור לו את המוצר, אם אתה בטוח שלא שיקרת אותו בשום דבר ואתה בטוח שהוא הבין בדיוק מה מכרת לו ואתה בטוח שאתה לא אמרת שום דבר אתה לא יפית את המוצר אתה לא שיקרת אתה לא איזה מצג שווא ואתה בטוח שהוא גם הבין אותך נכון אז אתה לא חושש למכור את המוצר, אותו דבר גם בטיפול אם בן אדם רוצה להיות מטפל יועץ בכל תחום והוא מתיימר לפתור לאנשים את הבעיות שלהם זאת אומרת מישהו בא אליו עם בעיה עסקית ...

... מבינים את זה ומה שצריך לעשות זה להסביר לבן אדם תקשיב יש פה תהליך של מכירה הבחורה לצורך העניין זה הלקוח שלך המוצר לצורך העניין זה אתה המוכר לצורך העניין זה אתה והחנות המתחרה זה הוא, עכשיו הלקוח שלך רוצה לקנות את המוצר שלו של הבחור החדש אתה רוצה שהאקסית שלך או הבחורה שאתה רוצה אתה רוצה שהיא תקנה את המוצר שלך אתה צריך לשפר את המוצר שלך להיות יותר נחמד ללקוח שלך ככה מחזרים אחרי לקוח זה הכל. אם אתה תגיד אם הלקוח שלי הולך לקנות מוצר אצל ...

... אליך מישהו ועשית לו פרזנטציה לקנות איזה מוצר והוא לא מעוניין לקנות את המוצר, עכשיו ואתה מעוניין שהוא יבוא לקנות את המוצר בעוד חודש יבוא לקנות את המוצר הזה בעוד חודשיים כי צריכה שתהיה אותה אנלוגיה, עכשיו אם אתה תשדר לו שכאילו הוא עושה טעות ... לא תסגור" כאילו אם אתה תיצור לו בראש פקודה שאומרת "אם באמת אתה רוצה את המוצר הזה אתה חייב לסגור את העסקה היום" אז בהנחה שהוא לא סגר את העסקה היום הוא בעצם שתלת לו במוח מחשבה שהוא לא באמת רוצה את המוצר הזה. ש: עשית נזק. אליעד: לכן אתה צריך לדעת ללחוץ אותו לסגור את העסקה היום ושדר לו ...