... שמדובר על משהו כללי שנכון באופן כללי, גם בלי קשר אישי אליו. כאשר שומע חושב שתיאוריה נכונה רק לגבי המקרה האישי שלו, הוא יכול לנטות להטיל ספק
האם היא נכונה. וכאשר התיאוריה מוצגת כנכונה ... הפוקוס של השומע, לא יהיה על העובדה שאתה מציג, אלא על שאר הסיפור שלך. וכך הוא לא הטיל ספק ולא חשב ולא בירר, האם העובדה שהצגת כחלק מהסיפור שלך,
האם היא אכן נכונה. כאשר אתה מציג עובדה, כחלק ...