... תשובה: על ידי בירור צרכים בצורה פחות מוגדרת. לדוגמא, איפה יש יותר סיכוי שתקבל "לא" לשאלה שלך, האם על השאלה
"האם אפשר להציע לך עוגת שוקולד" או על השאלה
"האם אפשר להציע לך עוגה" או על השאלה
"האם אפשר להציע לך משהו לאכול"? תשובה: ככל שהשאלה יותר ספציפית ויותר מוגדרת, כך יש סיכוי יותר גדול, שתקבל "לא" לשאלה שלך. ולכן בעולם אידיאלי, לדוגמא במקרה הנ"ל, עליך ...