... שהאדם השני חושב, שיכולים לקרות לו, אם הוא יספר לך את האמת, את כל האמת ורק את האמת... והתהליך אמור להיות בצורה הזאת: נניח שאתה רוצה לדעת אם עובד שלך גנב ממך משהו,
באמצעות זה שהוא יספר לך את זה. אז ראשית, עליך לשאול את עצמך, מה ... של שאלה ישירה, שבה שואלים את האדם באופן ישיר את מה שרוצים לדעת. אבל כמובן שיש דרכים גם להוציא ממישהו את המידע, לפי תומו. דהיינו, להוציא ממנו את המידע בדרך עקיפה,
באמצעות שאלות על דברים אחרים, שמהם ניתן להסיק את המידע שרוצים להסיק. או
באמצעות זה שמנהלים איתו שיחה על משהו אחר, שהוא מרגיש איתו בנוח. ...