... שבין: "מודה באשמה ובגניבה" לבין "מה פתאום, אני מרגיש פגוע שאתה חושד בי". ועכשיו עליך לנסות להבין עם עצמך, מהצד של
האינטרס של העובד שלך, מה אתה חושב שהעובד שלך חושב, שיותר ... לכיוון של: "אני מרגיש פגוע שחושדים בי". אבל בגלל שאתה כמובן רוצה לדעת את האמת, ובגלל שאתה יודע מראש שלעובד שלך יש
אינטרס לשקר לך, לכן עליך לשאול את עצמך את השאלה הבאה, ... את האמת כפי שהיא. וכמובן שבמקביל לזה, רצוי וכדאי ליצור אצלו תמריץ אקטיבי, לסיפור האמת. דהיינו, שלא רק שלא יהיה לו
אינטרס לשקר לך, אלא שגם יהיה לו
אינטרס לרצות לומר לך את האמת. או לדוגמא שהוא יחשוב שיקרה ...