איך ליצור הזדהות, כשיש קונפליקט פנימי אצל האדם ... / תת המודע של הלקוח, יוצרת בעצם גם את הפעולה הנגדית, עם רמת המודעות האחרת של הלקוח. ומומחה מכירות ומומחה שכנוע, אמור לדעת לזהות, מה האדם חושב ברמת המודע ומה האדם חושב ברמת תת המודע שלו. ולדעת
איך ליצור הזדהות מורכבת, עם האדם עצמו, שהוא עצמו ...