... שיש לו בראש. זאת אומרת ההתמקדות היא לא ב -
"איך אני מוכר לו מה אני אומר לו כדי לקנות למכור" זה התהליך של המכירה והרכישה וכל ... למכור ללקוחות שלך בחנות? תשאל את עצמך
"איך אני משנה את הדעה של הבן אדם שעכשיו אמר את מה שהוא אמר". בן אדם אמר "אני רוצה משהו",
"איך אני יכול לשנות את הדעה שלו?" לשנות אותה להפוך לכיוון אחד ולשנות אותה הפוך ... להקצין אותו ליותר וגם אפשר להחליש אותו פחות
"איך אני עושה את זה?". בקיצור להתמחות בשינוי עמדות באופן כללי ולא רק במכירות כי ... העמדה שלי", כל פעם כשבן אדם בטוח שמשהו נכון
"איך אני יכול לשכנע את עצמי שזה לא נכון" כשבן אדם חושב מחשבה על משהו "רגע אני חייב ... למכור אבל אני אין לי מושג מישהו שחושב ככה
איך אני יכול לשכנע אותו אחרת מאיפה אני יודע" אז כנראה שגם במכירות הוא לא יותר מדי ...