... להוראות? איך להעביר הוראות בצורה נכונה? איך לגרום לאנשים להקשיב להוראות שלך? איך לגרום לאנשים לא להילחץ ממך? ועוד איך להעביר מסרים בצורה נכונה? איך לא לגרום למישהו להרגיש צמצום? אני לא זמין כרגע, אני
אהיה זמין יותר מאוחר, אין אפשרות כרגע, תהיה אפשרות כאשר, הנחיות לשעת חרום, איך לגרום למישהו להקשיב ...